12315平台投诉多久受理

12315投诉通常在七个工作日内受理。以下是具体的流程和时间框架：

1. 投诉受理 ：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

2. 投诉处理 ：一般情况下，投诉会在七个工作日内得到处理结果，但特殊情况下可以延长至15个工作日。

3. 不予受理情况 ：如果投诉不符合规定，承办单位会在规定时间内告知投诉人不予受理的理由。

4. 投诉进度查询 ：消费者可以通过12315官方网站或APP查询投诉的处理进度。

请注意，这些信息是基于最新的法规和政策，如果有变动，建议直接咨询12315官方渠道获取最新信息

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